Comenzi și procesare

Comenzile pot fi adresate direct pe site în orice zi a săptămânii.
Procesarea comenzilor se va face de luni până vineri, în intervalul orar 9:00 – 17:00.

Modalitate de livrare

Tot pe site se va alege modalitatea de livrare, prin serviciile de curierat oferite de DPD.
Se asigură distribuție în toată țara.

Livrarea prin DPD se face în maxim 48 de ore din momentul confirmării comenzii, la adresa solicitată de dvs.

Tarife de livrare

• Pentru un colet cu masa de până la 1 kg, tariful de livrare este de 25 lei/kg (TVA inclus).
• La fiecare kg suplimentar se adaugă 1 leu (TVA inclus).
• Dacă produsul comandat de dvs. este o garnitură frigider sau garnitură congelator, taxa de transport este de 40 lei/kg (TVA inclus), fiind considerată taxă de volum. Această taxă se aplică începând cu data de 01.11.2025.

Confirmare comandă

După trimiterea comenzii, veți fi contactat de un operator care vă va informa asupra termenului de livrare.
În cazul în care comanda nu se confirmă, nu se va face livrarea produselor.

Recepția coletului

Dacă, la primirea coletului, constatați că acesta a fost deteriorat, vă sfătuim să nu-l acceptați și să notați pe borderoul care însoțește coletul motivul refuzului.
În acest caz, vă rugăm să ne contactați pentru rezolvarea urgentă a problemelor apărute.